Mina tankar om att bygga bolag som tjänar pengar.
Growth, creative och e-handel. Det som fungerar, det som skaver och det jag tycker att fler borde prata om.
SENASTE TEXTENDu kan ha godkänt annonsen och ändå ha usel koll på vägen till kassan. Det är ett rätt dyrt ställe att bli överraskad på.
LÄS TEXTEN23 artiklar
Du kan ha godkänt annonsen och ändå ha usel koll på vägen till kassan. Det är ett rätt dyrt ställe att bli överraskad på.
Om planen kräver att samma människa får en klon är det ingen plan. Det är ett önskemål med en lönerad.
Fem köp, en rekommendation till en kompis och sämre villkor än någon som aldrig hört talas om dig. Märkligt sätt att bygga lojalitet.
Att sortera på ROAS och pausa rött är lätt. Att förstå vad kontot faktiskt behöver är jobbet.
Jag vill kunna prata marginal på förmiddagen och en ganska orimlig annonsidé efter lunch, med samma person. Det borde inte vara en exotisk kombination.
Kunden har lärt sig att vänta på nästa kod. Det vore klädsamt om vi funderade på vem som höll utbildningen.
Försäljningen dubblas och annonskontot ser ut som en segerparad. Sedan kommer leverantörsfakturan.
Du kan köpa räckvidd. Kunden märker ändå när du bara vill stänga ärendet.
Vi har stirrat på annonsen i veckor. Kunden kanske såg den precis när bussen kom.
Kompisen väckte intresset och produktinlägget fick kunden att titta närmare. Två veckor senare kom sökannonsen och tog emot applåderna.
En bra månad kan göra vem som helst till ett geni i sitt eget huvud. Jag vill gärna öppna siffrorna innan vi bestämmer att vi har knäckt allt.
Du ville få altanen ren före helgen. Nu sitter du och jämför fem sorters såpa som om du skulle hålla en föreläsning om dom.
Vi firar köpet i annonskontot. Sedan kommer produkten tillbaka för att kunden trodde att hon beställde något annat.
Det är lätt att vilja anställa någon som är bättre än en själv. Det blir betydligt intressantare när personen börjar göra saker annorlunda.
Vi kan vara snabba på att öka annonsbudgeten och långsamma på att lösa ett problem kunden redan har förklarat. Jag tycker att den senare hastigheten förtjänar betydligt mer uppmärksamhet.
Om er automatisering gör det lättare att stänga ett ärende än att lösa kundens problem har ni effektiviserat fel sak.
Annonskontot kan se fantastiskt ut samtidigt som bolaget får mindre pengar över. Jag vill börja i andra änden: vad får en ny kund faktiskt kosta?
Du har betalat för uppmärksamheten. Nu behöver produktsidan förtjäna köpet. Börja med frågorna kunden faktiskt behöver få svar på.
Jag gillar brands där kunden har en naturlig anledning att komma tillbaka. Den anledningen behöver finnas i produkten och upplevelsen, långt före nästa rabattmejl.
Meta har publicerat två tekniska uppdateringar i oktober. De är värda att förstå innan du gör nästa stora ändring i annonskontot på någons tvärsäkra inrådan.
En installerad integration får inget frikort. Välj en order och kontrollera vad systemen har registrerat innan siffrorna får bestämma budgeten.
Omsättning betalar inga leverantörsfakturor. Här är vår forecastmall för D2C: P&L, marketing, lager och kassa, med antaganden du själv kan ändra.
Om alla har sett siffrorna men ingen vet vad de ska göra har veckomötet missat poängen. Jag vill veta vem som gör vad före nästa möte.
Prova ett annat ord eller välj ett annat ämne.
Arbetsmallar för kalkylen, den kreativa testningen, våra modelleringar och mycket mer här nedan.
Räkna på försäljningen, jobbet som krävs och vad som faktiskt blir kvar i kassan. En arbetsmodell för D2C-bolag med egna produkter.
Fyll i namn och bolagsmejl på resurssidan. Sedan kan du skapa din egen kopia i Google Sheets.
Ett KPI-scorecard för D2C, från marginal och kundanskaffning till lager och kassa. Egna mål, ansvariga och nästa åtgärd på samma ställe.
Fyll i namn och bolagsmejl på resurssidan. Sedan kan du skapa din egen kopia i Google Sheets.
Samla hypotes, budskap, format, beslutskriterium och nästa steg på samma rad. Börja före produktionen. Fyll i lärdomen när testet är klart.
Öppna i ditt kalkylark. En rad per test. CSV-filen använder kommatecken som avgränsare och innehåller inga formler eller resultat.
En sida för utfall mot plan, creative, kundresa och de tre beslut som behöver tas. Skriv ut den eller spara som PDF i webbläsaren.
Ta med samma period, valuta och definitioner. Fyll i det ni vet, lämna resten öppet och ge varje beslut en ansvarig.