67. 40+ klick senare: så funkar kundens komplexa köpresa 2025 med Nic Staeger
12 juni 2025 · 01:09:49
Kundresan ryms sällan i en rak tratt.
Nic Staeger pratar med Fedja om vad som händer före och efter köpet. Kundnöjdhet, Cerveras personliga flöden och boken Kundjävlar leder till frågor om hur bolag kan förstå och hjälpa kunden genom en komplex köpresa.
Därför ska du lyssna
Nic Staeger om komplexa köpbeslut, kundnöjdhet och arbetet med att förstå konsumenten.