Om varje beslut ska tillbaka till dig har du byggt en kö.

Börja med att förklara vad som behöver avgöras.

Jag berättar i podden om frustrationen i ett samtal där vi gick flera varv och ändå hamnade i samma slutsats som tidigt i diskussionen. Det är inte längden på ett samtal i sig som stör mig. Det är när tiden går utan att beslutsunderlaget blir tydligare.

Fredrik lyfter vikten av att först definiera problemet, undersöka möjliga orsaker och fundera på olika lösningar. Då får den som ska vara med och fatta beslut något konkret att ta ställning till. Vi behöver inte börja med att tillsammans försöka lista ut vad frågan ens gäller.

Den förberedelsen gör en stor skillnad i ett team. Säg vad ni försöker uppnå, vad ni har sett och varför ni föreslår en viss väg. Då kan andra bidra med något som faktiskt för resonemanget vidare.

Ansvar behöver följas av utrymme att göra jobbet.

När jag går in i ett samarbete vill jag att vi är tydliga med vem som har ansvar för vad och varför. Tar man in mig för marketing och e-handel behöver det också finnas ett utrymme för mig och teamet att arbeta inom det ansvaret.

Samtidigt vill jag inte sitta och styra sådant där någon annan har kompetensen. I avsnittet tar jag upp produktutveckling som exempel. Där vill jag kunna få ett välgrundat förslag från den som kan området, förstå de viktiga vägvalen och låta personen arbeta vidare.

Om alla ska delta i alla detaljer får den som kan frågan ändå vänta på resten. Bestäm vad personen får avgöra själv och vilka vägval ni behöver förstå tillsammans. Annars betalar bolaget för kompetens som sitter i en kö.

Jag vill kunna ändra mig av en bra anledning.

Jag säger i samtalet att jag gillar att bli ifrågasatt när det finns data bakom. Om vi bara ställer magkänsla mot magkänsla blir det lätt en diskussion om vem som har mest tyngd i rummet. Det är sällan den bästa användningen av våra olika perspektiv.

En invändning blir mer intressant när vi kan undersöka den. Vad har du sett hos kunderna? Vad visar utfallet? Vilken hypotes vill du pröva och vad skulle få dig att ändra uppfattning? Då finns det något att arbeta med tillsammans.

Det betyder inte att vi alltid har ett färdigt svar före beslutet. I ett tidigt bolag behöver vi ofta testa för att förstå mer. Men ett tydligt försök kan ge oss ett bättre underlag än ännu ett varv där alla upprepar vad de redan tyckte.

Alla detaljer behöver inte samma mängd diskussion.

I podden skiljer jag på sådant som är affärskritiskt och sådant som inte är det. Jag pratar också om att tidiga bolag behöver kunna röra sig snabbt, samtidigt som konsekvenserna av ett fel kan bli större när verksamheten växer.

Det är en viktig nyans i resonemanget om tempo. En förbättring som går att testa och justera behöver inte alltid samma behandling som ett beslut som binder bolaget länge eller påverkar många människor. Vi behöver förstå vad som faktiskt står på spel.

Fredrik beskriver också regler för när olika AI-roller ska fortsätta diskutera och när arbetet ska stoppas. Även där behöver man bestämma vilka frågor som kräver mer granskning och när underlaget räcker för att gå vidare.

• Gör frågan och ansvaret tydliga.
• Avgör vad som behöver granskas innan ni går vidare.
• Följ utfallet så att nästa beslut kan bli bättre.

En samarbetspartner ska ge energi åt arbetet.

Jag dras till människor som vill bygga något, kan samarbeta och ger energi i rummet. Det är en del av hur jag tänker kring nya projekt. Kompetens spelar stor roll, men det gör också hur vi kommer att kunna arbeta ihop under en längre tid.

Tillit betyder för mig att vi har bestämt varför vi tar hjälp av varandra och sedan låter det få konsekvenser i vardagen. Vi kan dela information, ställa skarpa frågor och lära av det som händer utan att hela ansvarsfördelningen behöver öppnas på nytt varje gång.

I avsnittet återkommer jag till att man behöver kunna släppa vissa delar när man tar in andra med relevant erfarenhet. Det är inte samma sak som att sluta bry sig om bolaget. Du får mer möjlighet att lägga din egen tid där den gör störst skillnad.

Använd tempot till att förstå vad kunden möter.

När Fredrik frågar vad jag först skulle titta på i ett nytt projekt börjar jag med hela flödet. Hur hittar kunden till oss? Vad köper hon? Kommer hon tillbaka? Om något inte fungerar behöver vi fortsätta ställa frågor på vägen.

Vi diskuterar bland annat frågor efter köpet och till människor som väljer att lämna sajten. Ett svar kan ge oss en ledtråd som en övergripande siffra missar. Kunden kan ha hört om produkten någon annanstans, blivit osäker på leveransen eller mött något som inte fungerar.

När ansvaret är tydligt går det att lägga mer tid på de kundfrågorna. Välj en, ta reda på vad som händer och ge den ansvariga personen utrymme att göra förändringen. Nästa avstämning kan handla om utfallet.