101. Bygga e-handel i turbulenta tider: AI, forecasting och systemstödet som krävs
Hela avsnittet i text.
Renskriven textversion från hela avsnittet. Meningsbyggnad, småord och textningsfel har bearbetats för läsning. Samtalets innehåll och ordning är bevarade. Oklara delar av underlaget är markerade i texten.
Välkommen till 0 till 100 podcasten om hur du tar ett e-handelsbolag från idé till över 100 miljoner kronor i omsättning. Vi är Fedja och Jacob och vi kommer ge dig alla våra bästa idéer hur du kan växa ditt bolag. Varmt välkomna tillbaka till ett nytt avsnitt av 0 till 100. Med mig som vanligt så har jag Fedja Porobic. Tack Jacob. Kul att vara tillbaka en ännu en ny vecka som vi brukar säga. Ny vecka, ny start. Exakt. Det är alltid härligt när det är en ny vecka, men alla andra människor firar när det är fredagar. Jag firar när det är måndagar.
Jag vet. Samma här. Jag tycker någonstans som har man landat i att det är ett av de roligaste sakerna som finns är e-handel och det är tillväxt och det är performance så att måndagar är superkul.
Verkligen. Snart är det påsk. ja. Onekligen. Så att ja, när ni hör det här avsnittet så är det ju för det är till och med påsken. Det är till och med påsk eller påskveckan. Men det betyder ju inte så mycket för att vi spelar ju in några dagar innan ni hör det här och nu har ni precis också för någon vecka sedan hört vårt hundrade avsnitt där vi körde live men det var ju egentligen inspelat i februari. Så tidigt brukar vi ju inte spela in. Nej, det är väldigt ovanligt.
Men det blev lite fördröjningar där i samband med Irankriget och att du fastnade i Dubai så att Ja, det förstår jag lite. Men 101 avsnitt, det brukar man någonstans säga är … Vad sa du? Att amerikanska textböcker är
Ja, men det är väl Jag tror att det kommer från amerikanska universitetssystemet att liksom kurs 101 är startkursen i en ny era eller vad man ska säga ett nytt ämne.
Ja, det är det får passa bra till dagens avsnitt. Vi har hur mycket som helst att prata om som vanligt och det är mycket som händer i omvärlden. Vi kan väl toucha lite grann på det för det är mycket som har hänt sen sist tänker jag. Framförallt det här med att storbanker höjer sina räntor. Riksbanken från att varit väldigt positiv till marknaden höll håller på och skifta till negativ.
mycket händer kring de här sponsrade terroristgrupperna i Jemen som nu hotar med att stänga ytterligare ett sund och då blir det svårare för handelsleveranser framförallt. Exakt. men vad börjar man bankerna kanske? ja men det som har hänt är väl att man vi har ju rört oss från en där man där det kanske fanns konsensus runt att man trodde att det skulle fortsätta räntesänkningar i år till att det nu finns en hög risk då.
Eller jag tror att i liksom Riksbankens position är nog att det inte kommer att ske vare sig sänkningar eller höjningar i år, men marknaden börjar prisa in faktiska höjningar i år. Och det här är ju inte ett djupt expertområde, men det är väl jag menar det är väl bland annat då i alla fall på ryggen av Irankriget som ökar risken för inflation. Och när oljepriserna till exempel då stiger så ökar ju det priserna brett i samhället. vi importerar ju dessutom inflation både genom valutaförändringar och potentiellt på andra sätt. Så att det finns väl risk att vi får se en inflation och då behöver man höja räntorna som ett svar på det liksom. Och det är väl huvudtesen. Men en sak som det är klart är väldigt beroende av det är ju hur länge konflikten i Iran ska pågå.
Ja. Och det är ju högst oklart idag, men nu är det ju närmare än vad har det varit tidigare till att marktrupper sätts in. Och historiskt sett så har ju USA med marktrupper involverade inte avslutat krigen så fort.
Nej. Eller ja, de drar i alla fall ut på tiden. Ja, exakt. Men det beror lite på hur man ser på det liksom. Men det är klart att de avslutade ju inte Irak eller Afghanistan så snabbt i termer av att liksom de hade ju trupper kvar på marken, men det var ju inte ett pågående krig i Afghanistan så länge USA hade trupper kvar på marken nödvändigtvis liksom.
Mm. men och andra sidan Iran är stort extremt mycket människor, lurig terräng. så att jag har liksom även om det pratas som att du ska sätta in marktrupper så känns det som att givet den politiska konsensusen i USA runt att man inte vill ha marktrupper i Iran så har jag svårt att se att man sätter in marktrupper möjligen med förbehållet att man kanske gör det för att säkra Hormuzsundet på något sätt. att man liksom sätter in marktrupper lokalt där och försöker rodda upp det där liksom. Men där kommer väl även aspekten in liksom om Donald Trump lyckas övertyga Nato till exempel om att komma och hjälpa till och säkra Hormuzsundet. Det är väl inte helt otänkbart att han
sätter hårt mot hårt och säger att han slutar hjälpa Ukraina om inte om inte liksom Natoländerna börjar hjälpa till i Hormuzsundet. Mm. svårt. Det är i alla fall en alltså hur man än vrider och vänder på det så är det en tuff situation ännu en gång. Det känns som att vi slungas in i ytterligare ett år av kaos.
Nej, jag håller med. Det är lite rörigt. återigen liksom när man trodde du vet att nu ser vi ljusningen, tarifforon, de här skatterna och importskatter och allt vad det var förra året lugnade ner sig trots att det har varit lite kaotisk kring det. även i år så har inte marknaden reagerat så mycket på det.
Och så hade vi Grönland som en liten så här mellan mellangrej där alltså den lugnar ner sig. Då är det så här ja nu ska vi in i ytterligare ett krig. Så att ända sen egentligen covid 2020 så har det ju varit väldigt turbulent på marknaden.
Vi har inte haft vad jag vet i alla fall typ 12 månader av så här stabilitet där man kan forecasta på något normalt sätt om man säger så. Vad är normal forecasting när det har pågått i sex år? Det känns som att det nya normala är volatilitet.
Absolut. Nej, men det har blivit väldigt volatilt och liksom delar av den liksom makro … alltså det är så här det är volatilt på många sätt. Alltså dels är det väldigt volatilt på börserna
på ett sätt som man kanske inte riktigt såg förr. sen så här grejer som tarifferna eller sånt kan ju helt plötsligt på en eftermiddag förändra spelplanen på ett sätt som man kanske inte riktigt såg heller lika mycket för längre tid sen. så att det finns ju flera såna här aspekter som gör det lurigt att fundera på hur man ska planera framåt. Det är ju det som gör det någonstans som e-handlare väldigt svårt kring för många år har det varit en global standard att ja men globalisering är nya normen. Alla pushar för det. Det har blivit mer någonstans kostnadseffektivt och bättre att producera saker i Asien. Det har varit bättre kvalité ofta. Någonstans efter covid så fick man sig en tankeställare så kan man flytta hem fabrikerna till Europa i alla fall.
Ja. Och nu tycker jag det nästan är har man inte det på agendan i styrelserummet så är det någonting lite konstigt om man inte har försökt flytta hem fabrikerna till Europa för att nu ser vi hur utsatta vi är ännu en gång när vi har försäljning i ja huvudbas i Sverige och säljer i Europa eller USA och ska importera saker från Asien. när nya terrorgrupper i Jemen sponsras av Iran och hotar med att stänga ytterligare ett sund som förvärrar situationen avsevärt. Men saken är ju att även med produktion i Europa så är det ju väldigt ofta globala supply chains bakåt. Så att när du köper in bomull eller vad det nu kan tänka vara nu kanske sig ja, det beror förstås på var man får sin bomull ifrån men liksom det finns ju stor risk att du har exponering mot globala
värdekedjor även om du inte har det i på liksom på tier 1 fabrikerna. Ja. Och enda sättet att komma runt den typen av exponering är att ha se till att fabrikerna har lager av [oklart i underlaget: en score] egentligen.
Ja, absolut. supply. Absolut. Nej. Och det kan man ju ibland kan man ju betala för det själv liksom att du tar den upfront investeringen eller om man är en trogen kund har varit där länge så kanske fabrikerna är vilja att liksom sitta på lager.
Ja. och ta en risk och att det blir din huvudförhandling i år någonstans mot dina fabriker. Att istället för att du ska försöka få någon krona billigare per löpmetertyg eller produktion så är det mycket bättre att se till att de har råvaran för att producera eller ja men chippen eller vad det är nu man producerar att de har det
100 %. Nej, men det är ju en det är ju en jätteviktig aspekt obviously så att det behövs ju. Junipers stod utan lager i ganska stor utsträckning här i januari februari. Det är ju tråkigt liksom. Det gick ändå under omständigheterna helt okej ändå. men det berodde ju bland annat på att de inte hade just lager av råvara utan att vi behövde vänta in det och exakt. och vi ja avslutade året lite starkare än vad vi trodde och det blev liksom en kombinationen av de två sakerna gjorde att det blev squeeze.
Ja, men om vi är ändå inne på juni vi släpper makroekonomin något. Vi Det kan förvänta oss av makroekonomin är att det blir volatilt i år. Det blir väldigt tufft att forecasta hur kommer sluta. Och det vi trodde var kanske en comeback för e-handel återigen kan bli väldigt tufft för e-handel. Även om vi ser ljusglimtar där i Q1 så ser vi inte effekten av vad som sker på marknaden för en typ en eller två kvartal efter det som när det väl har hänt.
Mm. Och nu är det ju bara en forecast av att ja men okej, de storbankerna kommer höja räntorna tre gånger i år. Men folks ekonomi påverkas ju inte direkt när de rörliga räntorna höjs. Dels har ju vissa bundet, dels har ju de som har rörligt kommer ju få först en effekt efter det.
Absolut. Ja, det man har ju i alla fall alltså även om man har rörligt så att säga så har man ju tre månader åtminstone en grace period innan det. Men det är klart man kan vara i slutet på det och nu när de
går ut och höjer man skulle säga också att storbankerna höjer ju nu utan att Riksbankerna har höjt. och det är väl säkert en reflektion av liksom hur marknaden hur det rör sig så att säga.
Men det är ju inte givet ännu att Riksbanken kommer att höja även om det kanske ser mer sannolikt ut nu än vad det gjorde tidigare. Ja. Nej, det är det ju inte utan men det är en stark indikation om bankerna höjer i innan Riksbanken höjer. Då antar de att Riksbanken kommer höja.
Ja. Och så tjänar de ju pengar. Och så tjänar de ju pengar innan det har hänt liksom. Så att det är bankerna säkrar upp sina andel. Mm. Exakt. Men det är inte så konstigt någonstans. Och så här borde ju vi e-handlare också tänka. Finns det alltså tappar vi någonstans marginalerna så behöver vi ta igen det. Nu vet jag att det är stora diskussioner kring matmomsen som slår igen och eller som blir mindre och att
är det 1 april den kommer eller första april så det är nu när ni lyssnar på podden så har det så borde matpriserna i butik ha blivit 6 % billigare.
Ja, det är inte helt säkert. Vissa varumärken typ ett bolag som vi har investerat i Mylla vi gick ut och sänkte och transparant visade hur vi sänkte priserna med 6 %. Och sen är det ju upp till producenten om de sen väljer att höja eller inte. Det är om de får sina ökade kostnader på annat håll. Men just matmomsen då visar det vi okej så här har vi sänkt. Men jag har svårt att se att matbutikerna kommer sänka i snitt 6 %.
Det är ju verkligen inte en perfekt marknad heller. Alltså så här jag har en Coopbutik som ligger nära mig och den går jag ju till. Det är inte för att jag egentligen tycker att Coopbutiken i sig är helt briljant. Det är bara det att den är mycket närmare än närmast ICA butik som är egentligen en mycket bättre butik.
Ja. Men framförallt så går jag ju inte och benchar vad jag betalar för en färsk basilika i varje butik innan jag tar ett köpeslut. Nej, utan de sätter ju lite de priserna de har. Det är klart hade jag märkt att den ena butiken var helt hysteriskt dyr jämfört med den andra då kanske jag hade i större utsträckning undvikit den. Men jag inbillar mig att ganska många människor har ungefär samma förhållande till sina matvarbutiker som de använder sig av.
Sen tror jag vissa produkter är så volatila i sig. Alltså så här tomater går ju upp och ner i pris. gurk sen vissa saker tar slut och kött går ju upp och ner i pris och det är svårt att benchmaka just de 6 %en
verkligen. Det kanske är så att du kan se det på någon produkt som är så här stabil i pris över tid som aldrig kampanjas verkligen. Nej men nej precis för att även om min Coop-butik sänkte priserna med 6 % så jag hade nog inte märkt det faktiskt. Alltså man kanske hade märkt liksom över tid möjligen, men
om de hade sänkt priserna med 6 % idag relativt när jag var där och handlade igår, det hade jag nog inte upptäckt själv i butiken. Det kanske andra människor hade gjort, men jag hade nog inte liksom reflekterat över.
Ja, men tanken med det här är ju att ja, det skulle ju blivit ett väldigt bra år i och med att riksdagen gör vad den kan, regeringen gör vad de kan för att stimulera ekonomin och nu
och räntorna skulle ner från början. Räntorna skulle ner och nu så blir det ju tvärtom. Men däremot så ändrar sig ju amorteringskraven nu. också nu det var ju 1 april då
Ja, de vill göra det de kan. Ja. Så att det kommer ju göra att ganska många människor kanske framförallt i yngre åldrar som har högre belåning får möjligheten att amortera lite mindre pengar varje år. Om man tidigare har behövt ligga på 3 % amortering om året så tror jag att de nya reglerna nu är att man amorterar två istället för 3 % över 70 % belåning.
Det kan ändå göra en viss skillnad. Nej, det gör inte stor skillnad för oftast är det din största utgift. Alltså som var så här barnfamilj eller första gångsköpare så har du en stor utgift till när du Ja. räntor. Exakt. Amorteringen är ju för viss och ett sparande men i men i kassaflödesmässigt så kommer man ändå uppleva skillnaden.
Det kommer vara en skillnad i sig. Men som sagt, regeringen och riksdagen gör vad de kan och nu ser marknaden ut att den kommer förändra sig och det blir volatilt. Så vi får bara ställa in oss i att de nästkommande två till tre åren kommer troligtvis se likadant ut.
Ja. Så att göra planeringar för två år fram känns det är klart att du ska ha någon typ av budget och scenario för det, men det känns ju ändå som att du får revidera på månadsbasis eller på kvartalsbasis åtminstone.
Ja. och säga stämmer det som vi har sagt ska hända? Har du inträffat? Ska vi fortsätta anta att det kommer vara en sån marknad i år eller behöver vi revidera? Ja, nej absolut. Det kommer nog fortsätta. USA gör ju mycket intressanta liksom utspel i världspolitiken och så där och det är väl ändå får man säga nytt för den här administrationen att det är så pass mycket som ska hända hela tiden där många ska blandas in. Eh.
Mm. Så att och det lär inte försvinna riktigt. Vi är ju bara ett år in i den här administrationen länge. Ja. Så det är några år kvar och då hinner de göra väldigt många utspel eller starta fler krig.
Let's see. Let's see. Även om utgångspunkten var jag ska inte starta några krig. Jag ska in och stoppa kriget i Ukraina. Det kommer ta slut på typ vad sa han? En vecka.
En dag tror jag. En dag till och med. och jag ska stoppa de här olika krigen. Då har han hunnit med Venezuela avsätta presidenten in i Iran nu. och vem vet vad som väntar så att det jag tänker mig någonstans för min räkning och de bolagen jag sitter på så kommer jag försöka revidera varannan månad och säga stämmer. Är det sanningsenligt det vi säger att vi ska uppnå i budget eller behöver vi ändra hur forecasten ser ut?
Ja, för att oftast forecastar man ju året innan enligt hur marknaden ser ut. Man har en viss tendens av att ha olika scenarier och man är lite överoptimistisk i alla fall om man heter Fedja Porobic. Jag vet att du är mycket mer realistisk och räknar på Excel medans jag tänker väldigt mycket på okej om X Y Z inträffar om de här om vi hittar en hit-annons då kanske vi ökar 100 %. Vad behöver vi göra för att hitta de här annonserna som ökar varumärket 100 %? Så att det är jag brukar se det som att man vill vara lite mer optimistisk, men nu behöver man gå tillbaka till sin forecast ganska ofta och revidera den. Det är väl en sak och sen är det supply chain. Kan man förhandla med sina fabriker på något sätt så att vi säkrar supply chain
speciellt på coreprodukterna. Heroprodukterna behöver vara så har man always in stock så behöver man säkra upp att de är always in stock. Ja, absolut. Det är min i alla fall takeaway. Nej, men jag håller med. Det låter som [oklart i underlaget: alldeles utbanker]. Jag tror generellt sett det där med forecasting och budgettering och så här, det kommer nog bli mera dynamiskt när vi nu rör oss in i en mer AI-baserad forecasting. För att förr eller fortfarande tror jag på de flesta ställena så sitter budgetarbetet i ganska stor utsträckning i alla fall i små organisationer hos typ en eller två individer. och det är ett stort arbete som görs inför året som kommer och man försöker landa i någonting man tror på.
Men när du kan koppla in mera AI i den här processen, då är det inte riktigt lika givet längre att det bara ska göras en gång om året under Q4 liksom och sen så ska man hålla till det utan det kanske kommer bli mer utav ett dynamiskt mer utav ett flytande arbete man är så här men givet det som har hänt hittills i år vad tror vi om nästa månad och att man hela tiden jobbar liksom en uppdaterad forecast
där man sen kan man ju välja som du indikerar också att så här man kan ju välja hur mycket man vill spänna bågen men det är också meningslöst ha en budget om man känner varje månad att det är helt omöjligt att uppnå den.
Det är bara demoraliserar liksom alla som jobbar med den ändå. Så att okej men på tal om forecasting det är ett det är otroligt svårt. Jag mig vetligen så har jag inte testat någon app sista tiden som löser quote unquote forecasting för bolaget. Vet du något som är bra? Nej, jag tror att det närmaste man kommer nu det är väl att ha all sin data inkopplad någonstans och sen ta hjälp av typ Claude Opus eller liksom liknande och försöka liksom genom smart promtande bygga en forecast. det går såklart att göra. och man får ju ganska rimlig hjälp. Men det känns ytterst avancerat så här. Och först måste du koppla ihop all data sen ska du måste det man gör ju typ så här de kopplar ihop all data och sen har lagt en wrapper liksom med clod ovanpå.
Att koppla ihop all data är ju inte riktigt lika komplicerat som det kanske var förr liksom. Vi har kopplat ihop våra kunders data nu genom [oklart i underlaget: Windsore] som sen går in i Claude. Den har fortfarande lite problem med att processa Shopify data, har vi märkt för att Shopify skickar ur sig data på ett väldigt opraktiskt sätt. Det blir väldigt tunga datafiler
så den har svårt med live callsen så att man egentligen behöver man nog lagra det där i någon databas typ BigQuery eller liknande och liksom göra det då en gång om dygnet kanske vilket jag ju vet att Dema till exempel gör ingen aning om man BigQuery men de använder någonting i alla fall där de lagrade data vilket gör att ändå plattformar fungerar relativt snabbt
och det är en anledning till att Lifetimely har blivit så segt probably ja för att de försöker ju hantera live datan och den är ju otroligt seg men jag har svårt att förstå att de inte har funderat på hur de ska hantera det istället.
De har säkert fått en del förfrågningar på det och alla klagar ju på det här nu. Ja. Så jag vet inte varför de inte har löst det. Nej. Jättekonstigt. Men nej men så att det är ju i alla fall ett sätt att göra på. Jag har jag har faktiskt inte sett några bra mjukvaror just för finansiell forecasting. Det finns ju liksom att modellera cohort liksom att göra en existing customer cohort modell. Det är ju ganska enkelt. och går fint att göra med Claude Cowork eller med liksom med många verktyg. Alltså Lifetimely har okej support för det. Det funkar inte jättebra men det finns i alla fall där. man får säkert ut det [oklart i underlaget: urma] också om man om man pratar med chatbotten där. Den svårare biten det är ju den här att försöka lista ut om vi
spenderar 600.000 på Meta i maj och 200.000 på Google. Hur många nya kunder kommer vi få in? Om vi spenderar lite mer får vi är det bättre för oss? som vi spenderar lite mindre i det är bättre för oss. Och den biten finns det ju generellt sett väldigt dålig
ja system i alla fall vad jag har sett finns väldigt dåliga system för det. och det är väl någonting som vi internt försöker jobba aktivt på att försöka lösa. Man kommer nog aldrig komma till en perfekt sanning men faktum är ändå att när man jobbar med ett bolag länge så utvecklar man själv en ganska stark magkänsla för hur man ska göra det här. Och jag har också byggt en del Excelmodeller på det här temat innan. Om jag klarar av och gör det bra för bolag jag kan på grund av magkänsla så magkänsla är ju bara ett
typ av erfarenhet. Ja, det är bara en typ av erfarenhet men den är ju bara den är ju datainformerad och liksom då visar ju det någonstans att så här då obviously går ju också det här att göra med ren data.
Mm. Så att jag tror att vi borde kunna klara av att bygga någonting som är hyfsat vettigt på det. Och det är ju egentligen först när man lägger på forecasting i datasystem som på något sätt datasystemet kan ha en möjlighet att säga om du ligger bra till eller dåligt till
för att annars så blir systemet väldigt platt. Det är bara så här, ja det här hände igår man bara ja okej toppen. Även om du lägger på en språkmodell om den inte vet vad du ville då är det ju meningslöst liksom och det är klart då kan du lägga på din budget från året innan och så där men då finns det andra problem liksom. Så det här är väl i alla fall en av de grejerna som vi försöker lösa men inte ännu har löst på ett bra sätt. Men jag tror att vi kommer ha en bra lösning på det här innan förhoppningsvis innan sommar.
Innan sommaren så pass. Ja, jag tror det. Jag älskar att man har ambitionen så här där är bågen spänd. Kanske blir september då bara för att man säger så. Men jag tror att vi har en
Men jag måste ändå bara säga varför den är spännande för det här är ni försöker ju tackla ett otroligt svårt problem. Ja. Om det hade varit enkelt så hade det ju funnits en drös appar. Och jag menar det som Lifetimely gör finns det en drös appar för idag.
Japp. Det är ju egentligen visualisering av din egen data på ett snyggt sätt så att du kan visualisera det och sen har de lagt på lite olika modelleringar och någon typ av som du sa kohortberäkning. Det är inte så inte så avancerat. Det här är mycket mer avancerat för du vill också ta till liksom hur ser din budget ut? Vad har du historiskt performat? Har du säsongsbetoning? Ja men ja
exakt. Hur ser säsongen ut? har du saker in i lager tillräckligt mycket så den måste ju någonstans göra väldigt många beräkningar och trendlinje och hur ser om någting händer lagret slut i oktober vilket gjorde att du liksom fick en dipp på grund av lagret. Men det fin det finns så många variabler i det hela. Det är inte en enkel matematisk beräkning eller en formula eller algoritm utan det är otroligt många matematiska beräkningar parallellt. Och sen vad hur mycket skulle det ha varit om du hade i lager i oktober när den tog slut då och hur mycket kommer det vara i oktober i år? När behöver vi? Och jag vet inte, det är väldigt svårt. Ett bolag som gör forecasting på inventory bra är ju [oklart i underlaget: Maden]. [oklart i underlaget: Madden] har vi använt på Mockberg nu sen typ i Black Week och den har funkat skitbra för oss. Den har typ
ersatt i en inköpare för vi tänkte någonstans ska vi rekrytera en inköpare eller ska vi ta in ett verktyg och så tog vi in [oklart i underlaget: med den]. Den har funkat skitbra. Vi inne i snart maj och då någonstans med data i ryggen så har det funkat. Men det är typ det enda verktyget som gör någon typ av forecasting som gör det relativt bra.
Det normalt sett har krävts en heltidstjänst alltså nåon full-time employees som jobbar med inköp. Men även om du inte har [oklart i underlaget: MEN] eller även om du har [oklart i underlaget: MEN] så har du fortfarande problematiken med att okej det händer väldigt mycket på marknaden. Hur ska budgeten ändras? Du ska Ja, men allt annat förutom Inventory. Inventory är ju bara en liten del av ekvationen som såklart påverkar försäljning
jätte jättemycket. Men du har ju andra delar av ekvationen som du måste ta hänsyn till. Men någonstans är det ju så här att man måste ju ha en acceptans för att alla modeller om framtiden är alltid fel.
Så är det alltid. Alltså om du gör en modell och försöker prediktera framtiden så kommer du ha fel. men om modellen är tillräckligt bra för att ge dig en tangent, en riktning så att du tenderar att ha fel med ganska lite, då är den antagligen användbar. Och det är ju det är ju precis det liksom en inventory forecasting modell försöker göra. Den försöker ha så lite fel som möjligt så att du köper rätt lager och upplever du efter ett tag att så här, ja men kolla den har typ rätt för det mesta.
Mm. Då börjar du lita mer och mer på den. Då är modellen meningsfull även fast den har fel i någon utsträckning. Ja, det är klart. Och det är ju exakt samma sak som vi liksom måste acceptera när vi ska bygga det här för nykundsanskaffningen att liksom så här vi vet att den aldrig kommer bli 100procentig. Vi vet att vi kan använda oss av MMM för att informera eller liksom spendfördelningen mellan Google och Meta.
Ja, vi vet att vi har historisk data. Vi vet att vi kan få in trendanalyser. Vi vet att vi kan titta på inventory. Det finns massa grejer. Vi kommer inte i våran första version lägga in någonting om inkrementalitetstestning. det hade man kunna hävdat. Hade varit en liksom möjlig improvement lever down the line. Men och sen så sen så finns det också utmaningar med storleken på bolag. Ju större bolaget är desto mer data som finns desto lättare tenderar att vara. Ju mindre bolaget är desto svagare blir en MMM till exempel för lite datapunkter och det är liksom så att då faller den isär och då kommer modellen bli sämre och i vissa fall kanske så dålig att den är inte längre meningsfull. Och då gäller det lite grann att lära sig om när är modellen stark nog för att vi har
tillräkt mycket data, för att vi vet till mycket, när är den inte det och hur kompenserar vi för när det händer nya grejer för sä att du lanserar en ny produkt. hur kompenserar vi för det? Kan vi mappa det mot när du lanserade en produkt förut? Om då måste man ju i någon mån gissa. Där kanske är lättast med liksom mänsklig intelligens och säga att jag tror att den här produktlanseringen kommer gå ungefär lika bra som produktlanseringen som skedde för två år sedan.
Men det måste man ju inte ta hänsyn till saker. Hur stor det är en del av tangible market finns det på den produkten? Hur alltså det någonstans så finns det ju lite data och sen hur bra brukar den produkten du går in i sälja över nätet? Den kanske är en fysisk retail produkt. Jag menar vi på såpa tittar ju väldigt mycket på och vi har lanserat fönsterputs och kalkborttagning går jättebra. Det är fantastiska produkter men om vi lanserar typ ett diskmedel
så går det mycket sämre. Kanske är för att diskmedel är mycket mer vanligt att handlar på retail och det är någonting som du alltid plockar med dig. Ja. Medans folk fönsterputs eller trallsåpa det är någonting som du gör då sällan köp. Ja. Så att en annons funkar mycket bättre. Den blir mycket mer slagkraftig. Så även om marknaden för trallsåpa bör rimligtvis vara mindre än diskmedel
så hamnar det en som en det säljer mer på nätet. Ja. Och det här är ju väldigt svårt att beräkna tycker jag. Ja men det är jättesvårt att beräkna och där tror jag liksom att i våran V1 eller vad man ska kalla det för då kommer det egentligen bara vara att du mappar ut mot
historiska lanseringar och säger att jag tror att den här lanseringen kommer bli som den där lanseringen. Ja. och så och det gör du manuellt. Ja, det gör du manuellt kvalitativt så. Men det är också en del av MMM-modellen att du måste gå in och säga all discounting som var har varit. det går faktiskt också rätt smidigt att göra nu med det här [oklart i underlaget: Windsore] och Claude för att [oklart i underlaget: Windsore] är anslutet till Klaviyo. Och då kan du skapa en så att jag kan få ut alla subject lines från alla gamla emails som man har skickat till Klaviyo genom [oklart i underlaget: Winsore] in i Claude. Och då kan jag för vilket företag som helst på typ två minuter bara säga att så här kan du gå tillbaka och kolla alla mejl som har skickats och så försöker jag mappa ut när kampanjperioden startade och när
kampanjperioden slutade. för det i regel så har man ju det i subject lines på ett eller annat sätt liksom. Ibland har man inte det men ganska ofta så får man loss det så liksom.
Men så bra, det här var ju klockrent. Så då får du liksom ut en historisk kampanjkalender de sista 48 må eller 24 månaderna. och då kan man liksom börja med det och komma till kunden och säga att så här ser det ut roughly i alla fall liksom det här har vi fått ut [oklart i underlaget: vi klar] och sen kan du overlaya discountdata från Shopify
och säga att här ser det ut som vi hade djupa discounts fast vi har ingen mej. Vad var det som hände? Och då kan du i alla fall komma in och fråga liksom hade var det något annat som hände här som liksom vi missar ja vi skickade ut ett sån här men det blev aldrig något mej typ eller vad det nu är liksom. Ja. Ja.
så de två ihop så får i alla fall en liksom bra grund att diskutera ifrån med sen ett mänskligt team som kan som kan liksom berätta vad det är som faktiskt har hänt.
Det är skitbra. Det här är ju Jag längtar efter det här verktyget. Ni verkar ju vara i framkant när det kommer till att bygga verktyg varje gång. Men jag har några på Det är inte jag liksom jag har ju några på kontoret som är svinduktiga på det här så att jag bara berättar om vad de gör egentligen snarare än att det är jag som bygger så mycket.
Ja. Nej, jag tycker det är så häftigt. Jag gillar Karl på Relevance. De bygger ju också så här, de är inne på sitt 17e verktyg för att för att optimera. Jag har alltid undrat så här hur kan en byrå gå ha med så jäkla mycket vinst varje år varje år konsekvent.
Google Ads är speciellt alltså. Och då är det ju för att de har byggt så pass mycket verktyg som de klarar av att vara så effektiva. Ja. Och det är klart att det här är ju någonstans deras cutting edge. Men jag gillar att ni nu börjar med den här typen av verktyg. För det här kommer ju någonstans frigöra tid från dig med din det någonstans så är ju din erfarenhet viktig i sammanhanget för du sitter ju och tittar på kontot kan säkert modellera upp det här. Ja, men du kommer ta en till två dagar innan du har modellerat upp det, visat det korrelerat den datan och ser att okej, det här funkar. Men kan du kan man någonstans effektivisera bort det så kommer du kunna lägga tid på annat.
Exakt. Det är mycket bättre att lägga för det är fortfarande väldigt mycket problemlösning runt matematiken, runt statistiken och det här men det är bättre att lägga den tiden på att strukturellt försöka lösa ett redskap som sen kan lösa det för alla bolag. Nu känns det lite mer som att jag löser det för
ett bolag i taget. Ja, och det är ju en såklart en dålig användning av tid egentligen. Ja. Och ta med tanke på hur omgivningen ser ut och det vi precis pratade om så känns som när det precis blir klart med loopen så börjar den på nytt så här med bolag ett igen.
Nej men och jag kom väl fram till i höstas att så här vi kan inte ha en till höst när för att [oklart i underlaget: orange juice] växer så vi får in fler kunder. men det i höstas var det väldigt svårt att hinna med allting för att vi gjorde för mycket manuellt och liksom och det kan inte vara så nästa höst. när man ska lägga budgetar för året efter. Men så att det här är ju liksom den finansiella sidan här är ju obviously en grej. de andra grejerna man tänker på som vi inte egentligen har börjat med alls än men det är ju att liksom bygga ett starkt system runt creative ops på ett eller annat sätt. Alltså nu skulle jag säga att vi leveragear en del AI-verktyg men det är mera så här det är mer typ att det är en individ som gör någonting
väldigt bra där och så är det en annan individ som gör någonting bra där snarare än att alla jobbar på samma sätt. och det kan nog göra att vissa individer liksom gör saker jättesmart och men andra mindre bra. M.
Så vi har liksom inget unisont arbetssätt som eller uniformt arbetssätt som vi jobbar med överlag. Och där är det klart det finns massor, alltså allting från liksom creative audits till kreativ analys, kreativ strategi, vad ska vi skapa framåt? komma på nya vinklar, komma på nya koncept hela vägen till att faktiskt skapa annonser med AI. Det överflödas ju ens Instagram feida av liksom. Så att hela den är ju såklart ett jättestort område. Man skulle kunna tänka sig att bygga ett stort tool runt som liksom kan göra hela den creative supply chain. och den sista som du och jag har snackat lite om i försnacket det är väl eller sista ska man inte säga men den sista vi tänker på i närtid det är väl hela ops delen.
Alltså typ så här ibland är det våra klienter som skriver copy ibland är det våra klienter som skapar kreativ regler i det. de laddar upp annonser någonstans. Det ska matchas med Copy. Vi ska ha långa namn på de här för att vi ska kunna analysera dem efterhand. Allt det här är ganska så här mekaniskt arbete och tar ganska mycket tid trots att det är
på pappret är typ en ganska enkel arbetsuppgift. och det försöker väl vi nu komma på exakt hur vi ska reducera så mycket som möjligt som man går från att det liksom tar jag vet inte åtta timmar per person per vecka till att det tar kanske två timmar per person per vecka.
Mycket bättre. Ehm. För det är inte heller ett arbete som många tycker är jättekul att sitta med. Nej, inte längre. Med tanke på hur det har utvecklats, alltså hur branschen utvecklas.
Mm. Några tycker nog säkert det här är världens roligaste grej att göra. Jag vet jag vet att jag pratar ibland med det är så stor kulturkrock mellan typ [oklart i underlaget: Stockholmina]. Även om vi båda bor i Sverige
Ja. så är det otroligt spännande och intressant för människor att gå till fabriken och göra samma sak som de har gjort i många veckor, många månader, kanske många år. Och någonstans får man sig tankeställer att det skulle jag tycka är ganska tråkigt.
Mm. För jag gillar ju den här variationen, men folk kanske tryck tycker att det är tryggt att göra samma sak och det även om det är repetativt så är det är ett arbete och man ser det mer som att det är ett arbete som ska göras. Man så länge man ser att man bidrar till nåon en viktig funktion så är det kul. Och på samma sätt är ju mediaköp, det är ju väldigt repetativt efter ett tag, men det är ju väldigt många arbetsuppgifter som tar onödigt lång tid där man bara sitter och väntar. Egentligen ska du duplicera en annons så ska du vänta 10 15 sekunder på att meta ska tugga.
och man får man får lite så här att fan skyndna på du vet jag bara att det ska hända nu. Men ganska error prone också i meta överlag alltså att det så här ofta blir errors av olika slag vilket är rätt tjatigt.
Ja för mycket. Och det här går ju nu att automatisera. Jag vet att en kollega hos oss har byggde en hel [oklart i underlaget: cloudbot] och klonade sig själv och sa nu behöver inte jag jobba typ i. Det är klart att det är lite skämtsamt men
vi är ju inte långt ifrån det faktumet att en mediaköpare inte behövs. Det har vi sagt tidigare i podden. Och nu ser vi att ja mediaköparens själva roll förändras. Det har den gjort över lång tid, men nu blir det en ganska snabb utveckling, speciellt på så här byråer som har 3000, 5000 anställda. Deras enda jobb har varit egentligen just själva medieköpet i sig. De har aldrig varit kreativa strateger, de har aldrig gjort några tunga analyser. De har aldrig sagt egentligen hur du ska spendera din budget utan de tar emot en budget, tar emot creatives, laddar upp dem och optimerar ska man säga. För vad finns det att optimera senaste åren? Finns väldigt lite att optimera.
Mm. Och sen rapporterar de tillbakai siffror som egentligen verktyg idag gör mycket bättre. Absolut. Det har vi också byggt med Claude nu faktiskt att jag får jag har i för sig bara Juniper som jag får i min men våra GMar, våra growth managers de autogenererar nu en
slackrapport med hjälp av det här [oklart i underlaget: Winswor] för den connectar till alla liksom noder som är intressanta i systemet. Så man får ändå en så här, jag menar såna slackrapporter som vi skrev manuellt förut som tog så här, jag vet inte en två timmar att sätta ihop liksom.
Nu får jag en sån för Juniper autogenerad 0600 måndag morgon som berättade om förra veckan med liksom ett par traffic lights på så här ja men efficiency förra veckan såg dåligt ut eller bra ut eller vad det nu är liksom. så man får en veckorapport som teamet också får liksom vilket är nice. Och det är så här, visst det är ganska litet man sä man kan likna gå in i Lifetimely och hej och hå men det finns något värde i att den kommer in i slack. Alla läser den, alla får upp den.
Man kan kommentera man kan säga någonting om att så här nu måste tag i det här vad nu är. och det tar ingen tid vilket är ändå otroligt nice. Nej, jag gillar det. Så det och det är ju mindre manuella fel. även om vi skrev de manuellt så tog det ju tid för att du kunde ju ha gjort något k jag såg ofta något [oklart i underlaget: kopid] vet det här har du det här var orimligt och så går man in och så ser man nej men det här var ju fel
kom man tecken ett steg fel eller ja men någonting ja men ett manuellt misstag och sen så sitter man och så det här är en bra automatisering som har risken bara med de automatiska rapporterna som vi pratar mycket om internt det är att man inte läser dem
eller man inte reflekterar över om du kanske mer du scanar, du bara utgår från att allt är rätt och du reflekterar inte riktigt över om så här men vad ska vi göra då eller liksom
så man behöver lägga på liksom kvalitativt resonemang själv yes för att faktiskt ta till sig informationen vilket ändå är en riskfaktor med för mycket automatisering. Ja. Nej jag håller med. Så en summering borde fortfarande skrivas av growth manager i tråden där man kanske delar ut action points baserat på förra veckan.
Exakt. Exakt. Det är det rimliga. Först och främst, stort tack för att du lyssnar på podden som produceras och möjliggörs helt av min egna byrå Porobic Group. En av Sveriges främsta helt dedikerade e-handelsbyråer som arbetar med lönsam tillväxt i hela ledet. Och har du som många, många andra e-handelsentreprenörer fastnat, platåat eller bara behöver en aktiv investering från någon som mig och vill göra samma resa som vi gjort med så många varumärken från n till 100, så tveka inte på att höra av dig direkt till mig på LinkedIn så tar vi det där. Och som vanligt är du alltid välkommen med frågor och utmaningar. Det vet du att jag gillar. Och en sista sak, om du inte redan gjort det, se till och prenumerera på den här podden för det möjliggör att vi fortsatt motiverade och kan leverera på en riktigt hög nivå även i
fortsättningen. Tack. Tack så mycket. Okej, vi var inne och touchade lite Juniper. Ni måste ändå Mars är ju avslutad ish. Ja. så vi behöver veta hur det har gått nu efter att ni har fått restocken på riktigt och fyllt ut. Ni måste ju ha vuxit typ så här 50 % year over year. om vi ligger 55 % plus year over year to date.
Fan vad bra gissning. Year to date mars borde ha gått ännu bättre då. Mars gick toppen. Yeay. så att för vi låg ju faktiskt back year-over-year första mars tror jag eller åtminstone typ så här. Jag tror vi fick sängkläderna
jag vet inte exakt 28 februari eller liksom nej inte 28e kanske men säg 25 februari. Så vi hade så här två tre dagar försäljning av sängkläder. Det är möjligt att vi, jag tror vi låg back faktiskt februari stängde och sen så ligger vi nu ändå 55 % upp.
Så kompenserade för en jättedålig januari, februari. Exakt. eller vi var typ neutralt då efter januari, februari liksom något back kanske och sen så men sedan gick mars toppen. och det är väl
Men då är det tresiffrig tillväxt i mars. Ja, absolut. Det är det nog. Jag borde ju veta det här kan man tycka. Men rapporten har genererats, men du har inte läst den.
Nej, precis. [oklart i underlaget: inte skicka ivägen]. Nej men vi är 156 % uppe i mars jämfört med förra året så att det mars har varit nice och nu hoppas man bara att man liksom ska kunna fortsätta det momentumet in i april maj. Vi skulle ha egentligen lanserat en ny produktlinje nu en början på april. Nu blir det istället slutet på april vilket
vilket ja kanske men för då hinner ni ridda ut den här vågen. Men ändå lite synd typ. för man hade velat så här, man hade väl haft något nytt nu när april börjar så att det fortsätter att sätta fart liksom.
Ja, kanske. Men jag tror att det kommer sätta fart då i maj istället, vilket blir nå naturligt dipp annars för det tar ju typ två månader nu när ni har fått bra annonser. De kommer få bra spin naturligt. April kommer gå fantastiskt bra.
Let's alltså på ryggen av att mars gick bra så kommer april gå skitbra och sen kommer det börja någonstans mot slutet av april börjar gå trögt och så kommer ni in med nyheter i maj till slutet på april. Perfekt timing.
Ja, men det ska nog bli bra tror jag. Så att det känns väldigt lovande liksom trots lite brusigt i världen så åtminstone för tillfället så känns Junipers som att det takar på ett väldigt bra sätt och det hade väl varit alltså vi växte ju bara 10 % förra året. och det är klart det hade varit ganska kul att kunna posta upp lite högre tillväxtsiffror i år
och liksom ta Juniper upp till och vara typ ett lite mer ett riktigt företag. Det är bara lite för litet fortfarande. Men 10 % är ju nice med tanke på allt som hänt förra året.
Ja. Nej, men det var helt fine liksom. Vi var ändå vi var ändå happy att vi överhuvudtaget växte förra året. Och otroligt mycket roligare att växa 10 % och backa 10 %. Så att om vi
om men om vi skulle kunna växa liksom 30 40 % i år är det klart att det hade varit väldigt kul. Och 10 %. Men ni la in B2B har ju gått helt okej va?
Mm. B2B går bra men är ju en liten del men går bra liksom. Okej. det är tillhör den delen av de 10 %en totalt eller är det 10 % på nätet som gick?
Nej, det var det var vi växte lite på nätet men 10 % totalt. Okej, fattar. så i år blir det nätets revansch exakt i år i år ska nog förhoppningsvis nätet växa på ganska bra.
Ja. för det ska sägas att de här 156 %en är ju online, inte på totalenå. Ja. Nej, det måste vara fantastiska siffror i år i med tanke på också hur doftprodukterna går.
Exakt. Men det är fortfarande en liten del av totalen liksom. Jag vet. Men det kommer in många nya kunder som vi har pratat om. Jag tror att det kommer hjälpa er jättejättemycket. Mycket mer än vad man tror för att fler människor får upp ögonen för varumärket och det är fem gånger lättare att gräva där du står brukar jag säga.
Ab. fem gånger lättare. Det betyder att det ska rimligtvis vara fem gånger billigare att köpa in en kund som har köpt en doftprodukt och konverterar den till sängkläder. Men jag håller med de steget är långt från doft till sängprodukt, men det är ändå typ lättare än från ingenting till sängkläder. plus att då det är bra att våran alltså på sängkläderna är det ju väldigt anonymt. Du ser ju inte att du sover i ungefär även om du kanske tänker på det men du ser det inte. Men doftprodukterna står ju i alla fall i [oklart i underlaget: ungans] det gör också att man hamnar lite grann i människors liksom
ja jag vet inte medvetna vardag på något sätt. vilket jag inbildar mig i alla fall är en positiv sak då. Jag tror att det är en jättepositiv sak. Plus att de är snygga.
Det tycker jag också. Så man vill ha dem framme. Exakt. ja, men så vi får väl se. Det blir nog bra och jag tycker det går bra för de flesta bolagen. Alltså vi jag försöker bara tänka igenom liksom om vi om vi har några kunder nu som kämpat till början på året. Men jag tror egentligen inte det liksom de flesta kunderna går ganska bra jämfört med expectations när året började.
Det är ju ändå en viktig del jämfört med expectation. Var det någon kund som tänkte att expectation var att man skulle backa? Nej, det var det ju inte heller. Nej.
Jo, vänta. Jo, jag har en kund som har expectation nerifrån förra året. Wow. och det är än så länge korrekt. den de ligger på expectations men ner från förra året.
Ja, jag fattar. men det är det har sina förklaringar. Ja, det finns andra interna problem. Ja. Så att det behöver inte vara makroekonomin eller någonting annat. Nej, exakt. Det hade varit typ omöjligt att möta förra året.
Okej. fine. Så att det går ändå okej liksom. Ja, alltså det här kan ju vara bero på en miljon olika grejer. Det kan ju vara allt från att du kampanja, det är massor och slutar kampanja, bygger brand eller någonting annat.
Ja, whatever. Jag låter det vara låter det vara anonymt. Vi låter det vara anonymt. Med andra ord så pratar vi om någon annan som har gått jättebra. Så det finns ju alltså alla möjliga och man är inte nöjd. och hur går det för såpa och Mockberg?
Såpa går äntligen mycket bättre. Q1 var som det var lite tufft januari för vi möter ju väldigt hårda siffror väldigt bra siffror från föregående år. Sen så har det hänt mycket på meta. Stora förändringar. Vi fick också en bugg i checkouten som vi inte märkte i januari konstigt nog låter så jätteudd men alla KPI:er var väldigt snarlika men vi förlorade kunder som då kommer från Facebookannonser för att de inte kunde välja faktura i checkouten utan den lösningen var buggad vilket gjorde och väldigt svår egentligen att upptäcka men någon gång i februari så upptäckte Det de löser det ganska fort. Jag tror ni hade samma issue men jag vet inte, vi har inte ens pratat om det här. Jag tror inte att ni märkte det för ni ha väl samma lösning som vi har.
Exakt. När vi fick vi hade bara fått in typ två kundärenden på det så vi trodde kanske inte riktigt att det var så strukturellt problematiskt liksom. Ja, det var väldigt strukturellt för när vi gick in och tittade på det så var det ju flera hundra kunder. Alltså det var upp emot 3000 någonting kunder som det drabbade
vilket såklart du fångar ju upp en del kunder i att de väljer swish eller att de väljer kort men de som verkligen vill ha faktura, de kommer ju droppa. Ja, finns en risk för det. Absolut. Om man inte byter till desktop eller liksom
Exakt. om man inte byter till desktop och verkligen vill köpa sängkläderna så här hardcore verkligen vill ha dem. Men vi såg i alla fall i och med att det är så relativt billiga produkter och det är klart att vi har ett unikt brand men du kan ju fortfarande köpa fönsterput på ett eller kalkborttagning eller trallsåpa hos ett annat varumärke.
Mm. Så att vi såg ju att det fanns en viss dropoff och så fort den buggen löste sig så såg vi att direkt dagen efter så hade vi en tillväxt year-over-year.
Mhm. Och det var en kraftig tillväxt year-over-year. Så det var ju en ja, men retroaktivt så blir man ju så här, okej, hur kunde man missa den här buggen?
Mm. Och men jag blickar allting typ bara framåt och så tittar vi på hur ska vi se till att det inte händer igen för det är väldigt svårt och se någonting i KPI:erna som var anmärkningsvärt annorlunda. För att rationellt så borde man ha sett då att okej men dropoff raten i sista stegen borde ha ökat väldigt mycket mera procentuellt eller någonting. Men gör att det är en så unik situation och att det bara var folk som kommer från iOS dessutom.
Mm. Via Facebookannonser klickar i att de vill ha någonting, går till checkouten och vill köpa med faktura. Det är väldigt många Precis. Det är ett vändiagram med många överlapp något så säga
ja, många överlapp. Så så tog det ett tag innan vi upptäckte det och sen ja det var ju inte jättemånga som hörde av sig till det var det var den drös som hörde av sig. Absolut. Men vi då tänk vi försökte ju replikera problemet
och i och med att du inte går via Facebookannonser för att du går ju bara direkt i sajten, lägger någonting och ser vänta lite, det här funkar och så gör vi det här från tio olika håll, tio olika devices och ser allting funkar
och då är det nog bara ett problem för en individ och så gör det någon annan individ bara vänta lite, det kanske fortfarande är bara två individer som har det här issue
ja så man fortsätter men när typ tio individer har samma problem och rapporterar det då brukar mörkertalet vara ganska stort också. också för att om du har tagit dig tiden och rapporterat det då brukar man se att mörkertalet är 10 till 12 eller 10 till 20x större än de som faktiskt tog sig i tiden.
Så om det är 10 rapporter då kan det vara 100 till 200 som faktiskt har haft problemet och så kan det absolut. Ja. Nej men en liksom rapport som man generellt sett kanske tittar lite för lite på men som är väldigt bra i Shopify det är ju den här liksom funnel. De har ju en så här funnel av sessions som finns ganska fint visualiserad där det är så här hur många la i cart, hur många togs från varukorg till checkouten, hur många togs från checkouten till köp.
Ja. sen inte jättelätt kanske att hitta ändå men liksom då hade ni i alla fall hade man tittat på den year over year eller så här då kanske man hade ändå sett att så här ja men session ser bra ut, det här ser bra ut men vi tappar väldigt mycket i sista steget. då hade man kanske möjligen
men problemet för oss var vi tittade ju på det även retroaktivt såklart men då såg man också att okej men i januari då hade ja med betalleverantören 2025 en kampanj som gjorde att de köp nu betalar mycket senare
vilket drev upp antalet som valde den fakturalösningen. fattar. Och när man då tittade nu så kunde man inte se att okej, men de procent som faller av är det för att de inte har en kampanj i år. Och sen har det ju mycket hänt. Jag har vi har ju optimerat checkouten jättemycket under 2025
så att den konverterar ju väldigt mycket bättre så att det är mycket färre som normalt sett droppar av. Så att tittar vi year-over-year så funkar det inte det. Tittar vi period med period då så här Q1 mot Q4 det funkar ju inte heller av uppenbara skäl för att du har väldigt mycket mer återkommande kund. Du har kampanjer en gång per år i alla fall på såpa. Så då vart det också att den fallerar och tittar du mot vecka mot vecka så faller det också för vi har olika säsonger när vi börjar sälja trallsåpa versus inte trallsåpa.
Mm. Så att ja. Så hur man än tittade på statistik så var det ju svårt att läsa ut svårt att läsa ut och ja det svårt och fixa framåt har vi konstaterat i att det här kommer vara ett problem som vi bara får ha manuell checkbox på så här okej titta i checkouten kolla igenom titta vi i customer service och såna här sak så finns det problem i checkouten
som vi inte har upptäckt än och så länge du har tredjepartslösningar ska man säga Oavsett vilken tredjepartslösning det är med Shopify så löper man större risk än om du har 100 % native. Men samtidigt så får du ju betala för native problematiken i och med att Shopify vill ha väldigt mycket betalt för sin native lösning.
Ja. Ja. Så det är för och nackdelar med allt. Det är tveklart. Ja. Som är allt annat i livet som det känns som det finns för och nackdelar med. Ja. Så man får välja väg och sen se till så att man försöker stäppa till de hålen.
Exakt. Nej, men och vi har jag har liksom jag har lagt in det här i våra slackrapporter så man får de här fyra måtten liksom med session neråt. Men precis som du säger så är det ofta ganska svårtkat ändå för att det är så här week over week är det ofta 80 % skillnad liksom i någon form av någon av de här måtten
och då måste man bara 80 % upp. Ja, just det. Vi hade ju en rabatt förra veckan så vi inte den här veckan och så blir det liksom så det blir väldigt stora slag i week over week. Year over year kan det finnas liknande typer av grejer som händer. Ja. som också gör att det är lite svårt så att man
sen ändrar också plattformen sätt att räkna så att så här till exempel Meta hade en click-through-ratio som när de mätte förra året gerovier då var det när så fort du klickar på en annons så räknades det in som ett ja men nu har klicet gått vidare. Nu är det när sajten har laddat
eller egentligen first page load eller vad den heter. Ja men det är link Ja precis. Nu är det bara länkklick som räknas som klickthrough. Exakt. det ändras ju idag 13 mars.
Så det här såna här saker händer ju i plattformarna och det hände också någon gång i juli, augusti så ändrade Shopify sätt att räkna sessions på. Ja, lite så en marginell förändring och sen ändras det ju också i form av att okej chat GPT får väldigt mycket sökvolym men du går inte vidare till sajter på i samma utsträckning som du gjorde via Google. Det ändrar year over year datan processen så du får högre kvalitativ trafik idag än vad du fick för ett år se men
ja av andra anledningar så får du ju färre sessions. Så det finns ju så här mycket händer ju när man tittar på rapporter över tid. Mycket händer när man tittar på vecka över vecka eller period mot period. Så att det den här magkänsla vi pratade om i början av avsnittet kommer ju se till sin rätt i när man ska tolka data.
Absolut. Nej men ja absolut i viss utsträckning så behöver man verkligen det och det är inte alltid lätt och det är inte heller alltid personen som sitter och tolkar data också är personen som sitter med kundtjänst till exempel.
Exakt. Och man har kanske inte liksom full inblick i det och så skapar också delays i vardagen liksom. Mm. Känns som att det där också kommer. Vi ska testa ett nytt kundtjänstsystem nu för Juniper. Vi kör Gorgias idag.
Mm. Vad ska vi testa? testa något som heter Mimir. Jaha, det har jag inte hört om. Norskt. ganska litet nystartat. Med tanke på den mean så låter det inte så över överdrivet entusiastisk.
Nej, men alltså vi ska ju testa det för att jag tror att det är bra. Okej. Men det är väldigt liksom så AI first baserat. och se om man liksom kan få bättre hävstång då på timmar när man lägger in i kundtjänst genom att automatisera mer grejer och så och förhoppningen är så klart att det ska vara att det ska fungera liksom. Och de har generellt sett också fören med att det är byggt i Norge det här är att de har mycket bättre liksom inkopplingar i det skandinaviska ekosystemet. typ så här de har en koppling till ongoing, de har koppling liksom till många av de systemen som man ändå är exponerad mot, vilket gör att det lite lättare medans när man använder typ
alltså jag vet att Richpanel, jag har aldrig faktiskt testat Richpanel, men Richpanel är ju ett AI first kundtjänstsystemen det är byggt i USA. de kommer ju inte ha en koppling till ongoing för att det är ingen som använd ongoing i USA.
Nej. så att det är liksom det där kan också finnas följa med att det liksom byggs lite närmare ja i Skandinavien. kommer det kosta eller är det samma pris som typ ett Freshdesk eller ett och Gorgias eller är det ett 2X 3X?
Det är det är ungefär samma pris fast men sen så lägger de på en rörlig komponent på alla kundtjänstärenden som AI löser från början till avslut. det känns ändå rimligt att
Mm. man får betalt för sånt ärende. Ja. Jag säger inte att det är fel. Jag bara det är en det är en ny del av betalmodellen. Intressant där man såklart argumentet om AI lyckas lösa ett kundärende från början till slut. Kunden är nöjd och man måste betala några kronor för det så är det klart att det är ju en jättebesparing relativt att människa skulle ha gjort det i kundärnet.
100 %. Men då måste det också vara i samma nivå eller bättre. Exakt. Exakt. Och det är ju den andra aspekten då obviously. Men liksom där har ju de i alla fall instrument att man vet att om det inte håller en bra nivå då kommer man inte fortsätta.
Mm. Sant. Normalt sett så har ju de här apparna oftast betalt för sälj. Så om de gör en mer försäljning eller uppförsäljningen så tar man en provision på själva säljets belopp. Ja.
Inte då kanske kundtjänstappar. Vissa gör det. [oklart i underlaget: Jag har sett har berättat in på] men andra appar i Shopify vill ju ha betalt för så här added value någonstans. Ja. Och det kan snabbt bli väldigt dyrt. Men då tar de här istället bara för betalt för att de har löst ett ärende. Kan man då ställa in så att ärendet löses med på ett visst specifikt sätt?
det förutsätter jag. Men pass. Jag har inte vi är inte här vi är inte live ännu och vi har inte ens haft liksom första onboardingen. För jag tänker på Twistboxes så jobbar vi väldigt mycket med AI. Vi har till och med en AI person i delägarlistan på och
som har jobbat med AI väldigt länge. Tänk säga det. Är det alltså en AI som är på deläglistan eller? Nej, det är en AI-utvecklare egentligen som har utvecklat många olika saker till flera olika storbolag. Och i och med att vi har det så har vi haft du vet social media personen har varit en AI-agent i över ett år nu och den funkar rätt bra och vi har haft kundsttjänst som har varit AI baserad och
det vi tweakar i kundtjänsten är att AI ska svara så pass mycket alltså den ska hjälpa kunden till ett köp så det blir mer en guide precis som en människa det var det varit för att vi ser att frågorna som kommer in kanske inte är problem utan det är oftast hur ska jag tänka funkar här på min bil, vilka bilar och det finns tusen olika
modeller och anpassningar och vad som helst liksom. Rätt tacksamt för AI ändå. Rätt tacksamt för AI. Absolut. Så det är ju en någonstans har han byggt databasmodeller för det här nu så att vi får se hur det funkar. Men det är i alla fall det man skulle vilja av vet med Mimir också att man kan typ ställa in det på att jag vill att du säljer produkter i kun så att det blir mer försäljningskanal.
Nej absolut. typ så här liksom vi har två olika väver av sängkläder och liksom du stänker så här så att Nej men det är ju väl absolut förhoppningen liksom och en annan grej som jag som jag vet att de inte gör men som jag sa att de borde göra det är att i slutet på varje månad så skulle man bara vilja ha det här var de tre vanligaste frågorna eller den vanligaste frågan när någon stod på den här produktsidan så frågade flest människor om det här så att man kan börja täcka den luckan proaktivt istället för att det ska ske via kundtjänst. eller för den delen postpurchase frågor som säger jag köpte förra veckan och det här har hänt
eller liksom så här är det och att man då får reda på det att man får en feedback loop. Det hade varit guld så man allt eftersom kan börja stänga liksom grejer på hemsidan.
Ja. Ja. Och eller typ i annonser eller Ja. För oftast när folk har de frågorna repetitativt så kan man stänga dem. Mm. Ja. Men de är hög på idén men jag tror inte de har utvecklat den.
Nej. Så att men vi får väl se om ni om ni vill testa med Mimir så kan ni skriva till mig så kan jag säga hur bra det har varit.
Vi får se. Jag kommer vilja testa Ja, vi får se. Vi får se. Nå nåt något bolag kommer vi vilja testa med. Ja, jag älskar när det finns innovativa bolag som vill förändra hur någonting har funkat väldigt länge. Nu har ju alla bolagen tycker jag som jag har testat funkat bra. har såär Freshdesk eller Freshworks eller vad de har ju ändrat namn flera gånger och sen har du den här Gorgias och sen har du haft något mer live chat vad heter den nu?
Re:amaze finns ju. Det finns ju hur många så här som helst. Zendesk. Precis. Ja. Och alla de har ju funkat typ is lika bra. Jag vet. Men alla är ändå lite för mycket legacy. Alltså går du till Gorgias hemsida så känns grafiken som att det är ett AI-bolag. De uttrycker att det här är AI first kundtjänst, men det är fan inte riktigt i slutänden ändå.
Man känner att produkten är byggd under en tid när inte AI var liksom i framkant och sen har de försökt såklart att integrera massa AI men det är fortfarande lite trögrörligt och jag tror att det kommer förändras här nu att liksom det kommer vara ett skifte när vi går mot mycket tyngre stöd av AI i kundtjänst överlag och jag tror att det kommer både höja kvalitén, det kommer höja hastigheten, det kommer liksom bli bättre på alla sätt. Så att det är därför jag är lite så här vill testa några av de verktygen nu som poppar upp.
Och det är inte så egentligen konstigt med tanke på att de har ju tusentals kunder, kanske 10usentals kunder, hundusentals kunder och hade de implementerat och gjort en stor förändring så hade folk blivit irriterade för vi människor är van människor. Alltså speciellt då kundtjänst där de inte är i framkant på AI normalt sett. Vilka är det som jobbar? Vilka sätter man i kundtjänst?
Jag hade ju heller satt våra bästa personer för att det ska sälja och det ska vara väldigt snälla människor som är duktiga på kundtjänst. Men det är vet att väldigt många bolag outsourcar sin kundtjänst ofta offshore någonstans. Oftast numera med chattglösningar och det kanske inte är de skarpaste knivarna i lådan. Så att det är synd för jag tycker kundtjänst är av de viktigaste funktionerna på en e-handel. Men om man tänker så vill de inte ha förändring. Och om Gorgias hade gjort en sån stor förändring och implementerat AI first, även om det hade gått så tror jag att många hade gjort lite uppror kring det
säkert för att de är vana med hur de ville ha det och då hade de haft behövt ha nästan dubbla plattformar. Men någonstans måste ju målet från de flesta bolag i alla fall om man om man växer liksom mindre än 100 % per år.
Så vilket jag ändå täcker in nästan alla bolag. då känns det i mitt huvud som målet borde vara att du inte ska behöva lägga in flera människotimmar i kundtjänst över de kommande åren. Utan alltså en grej obviously om man om man kommer från att omsätta noll miljoner och växer, ja men då behöver du probably öka. Men om du liksom är på 10 20 miljoner kronor i omsättning och du dubblar till 40, då måste målbilden vara att du ska inte lägga in enda extra människotimme för att täcka den luckan utan att tappa kvalitet.
Om du går från 40 till 80 samma grej liksom. Och det måste ju vara eller liksom obviously är det AI som ska täcka den luckan. samma kvalitet, lika mycket människotimmar. och det borde vara målet från de flesta bolag.
Jag håller med. Det är någonstans borde man mäta det här också så att man ser att okej hur mycket tid har vi lagt på olika delmoment och det handlar inte bara om att vi har olika människor som sysslar med olika saker utan man kan ju också mäta det på hur många ärendena har vi löst, vad ser man ut och så vidare och så vidare. Så det är klart att folk blir också mer effektiva så det är
lite mer svårt att utläsa än vad det bara titta på Excel. Man måste också gräva lite och förstå okej har vi bytt ut någon människa av nå av personerna har blivit mer senior och så vidare från en väldigt junior och blivit bättre och så vidare och så vidare så det finns ju några parametrar att ta hänsyn till men det är inte rocket science.
Nej jag tror att det ska gå och jag hoppas det gör det redan nu så vi får väl se. Okej. Vi får se. Vi återkommer kanske till frågan om Mimir. Vi får se. Vi har som sagt också gått bra. väldigt bra faktiskt starkt på Mockberg caset. M
vi har stängt böckerna för 25 och vi siktar det känns som att vi siktar mot stjärnorna även 26 så ska det ju gå väldigt bra och framförallt så är det internationella marknaderna som vi jobbar väldigt hårt med och har lyckats med och jag ser att det är fler svenska bolag speciellt inom DC som lyckas internationellt. Jag läste mycket om ESSNCE nu som fick pris på
D-Congress för en månad sen. Ja, och där vi förut så var nominerade på Mockberg med en runner up kan man säga. Ja, ändå väldigt kul. Och har också lyckats väldigt starkt internationellt med sina parfymer.
Ja, inte konstigt i grunden men jag vet att de kämpade väldigt mycket med Norge innan det till slut lossnade. Mm. Från ett så här en dag till en annan typ.
Men ja. Nej men alltså internationalisering är ju verkligen på allas fokus eller vad man ska säga på allas agenda skulle man kunna säga att det jag tycker det är nästan aldrig jag har en dialog med ett bolag som omsätter över 25 miljoner eller över 40 miljoner i alla fall där inte internationalisering är liksom en topp tre prioritering.
Ja. och man kan ju jag skulle fortfarande säga att det är komplext i bemärkelsen att så här översättning av hemsidan funkar fortfarande inte flawless. Nästan flawless. Ja, men vi är på god väg. Men det är liksom det är fortfarande lite en liten bit kvar. översättning av annonser funkar nog nästan flawless i praktiken eller så har du så här i teorin men i praktiken är det svårt och än så länge helt så här hitta skalan i volym och bara så här lyckas översätta alla annonser enkelt snabbt både på voice på text och liksom själva operationerna runt det här är fortfarande komplexa även om det även om man om man bara pratar med en annons så går det ju toppen men och liksom få skala i det är ganska svårt. Men de här grejerna, båda de grejerna kommer ju lösa sig. internationaliseringshjälp
med lokalisering finns i viss utsträckning. också vi har pratat om det tidigare här i podden. Så att det är så här det känns som att Europa som marknad i alla fall som har varit en av de svåraste marknaderna i världen liksom man ser som en stor marknad att attackera. Alltså det är väldigt få amerikanska bolag som har lyckats i Europa bland annat på grund av liksom
det är olika kulturer i alla länder, det är olika språk i alla länder. Det är väldigt mäckigt medans valuter, faktor valut menans liksom i USA så har väldigt många bolag obviously lyckats gå från stat till stat ut som att det i princip inte vore några gränser alls.
och förhoppningsvis över de kommande ett två tre åren här mycket understött av AI så kommer liksom gränserna suddas ut i Europa också. Och det kommer vara mycket lättare med internationalisering. Jag håller med. Det känns som det i alla fall. Och dels det och dels så kommer det ju fler appar som attackerar olika områden som gör det enklare
så att det blir logistiska utmaningar har det ju varit för vi så vi har paymentsutmaningar för du har haft typ cash on delivery i vissa länder som fortfarande är aktuellt men apparna tacklar de problemen på ett snyggare och bättre sätt.
Ja. Och det kommer i bredfront på det samma sätt som Shopify någonstans demokratiserade e-handel. Så att det är väldigt enkelt att sätta upp en butik idag. Väldigt fortfarande väldigt svårt att lyckas efter att man har skalat upp den till några miljoner. Jag tror att väldigt många kan skala upp sin egen butik då till ett par miljoner hyfsat enkelt för att du vet du tappar in till den här lägsta funnen, bottom klicken enkelt med typ Google shopping och last click attribution. väldigt enkelt. Den första annonsen du laddar upp på meta förutsatt den är hyfsat okej. Du har hyfsat prissättning.
Brukar ge lite sälj man bar ja och så tänker man vad duktig jag är på e-handel. Så de första två tre fem 10 miljonerna kan vara relativt enkelt. Det har blivit demokratiserat. Det var väldigt mycket svårare för 10 15 år sedan när du behövde investera väldigt mycket i tekniken.
Skillnaden nu är ju att det är dyrare på marknadsföringssidan. Det är dyrare. Absolut. Det tar inte ut varandra. Det är fortfarande relativt enkelt att så köpa sista klicket för att när folk har ett intresse och så länge du har ett bra product market fit så kommer du få viss velocity.
Det är mycket enklare. Däremot så blir det ju svårare att skala efter den nivån och det är där som folk oftast har den här utmaningen i att okej hur gör vi härifrån när jag nu har nått product market fit men jag har kanske stagnerat på 8 miljoner i tre år i rad. Mm.
Hur ska jag göra för att här måste jag faktiskt kunna en viss nivå måste man ju kunna av Operational Excellence eller vad man vill kalla det, marketing excellence. Där är ju också liksom jag tror att där kommer det ju ännu mer in det här med att det blivit dyrare i marknadsföringen strukturellt. Så att det är svårare att skala marknadsföringen och till och fortsätta [oklart i underlaget: sexäla] lönsamhet.
Ja. Och när man väl knäcker den nöten så kommer man upp till nästa nivå och då behöver man knäcka den nnöten igen. Så det finns ju några nivåer som blir en dealbreaker. Nu med den här internationaliseringen i och med att det demokratiseras från flera håll. Vi har någon app som vi använder för translations som nu har integrerat med ChatGPT den här Weglot
på Shopify som faktiskt har blivit bra. Weglot har en extra payment option med chat GPT för de behöver betala tokens och då blir saen väldigt bra. Men det är klart dina terms and conditions, policies och så vidare vill kanske dubbelkolla för att du inte ska bryta mot en lokal lag i ett lokalt land.
Ja. Ja, visst. Så att du inte har det är fel. Men i övrigt liksom det där tar en dag och sen har du gjort det hyfsat. säg 99,9 %. Jag tror att även om du hade outsourcat det här att till en frilanser i sedtive country så kommer du också ha samma några fel då också liksom.
Ja. Ja. För att den personen kan inte ditt varumärke, den personen kan inte bakgrunden, problemen som du har haft och har inte den här erfarenheten, magkänslan som du har. Så att det är klart att om du översätter någonting från svenska till engelska så kommer du kunna översätta andemeningen i ditt eget copy.
Ja. AI kommer kunna göra det minst lika bra som en frilansare som du hade normalt sett betalat typ så här 25 $ar i timmen eller 30 och accepterat att det var korrekt liksom
och accepterat att det är korrekt. Och det är klart att den där sista promillen, alltså 0,1 %en får du enbart genom att typ anställa en head of Germany för exantal tiusentals så här dollar eller i euro för den delen i månaden och som sen anställer ett team eller en lokal byrå som ska tolka annonserna och göra om dem helt
ja till den tyska marknaden så och är man inte på två 3 400 miljoner i omsättning så är det väldigt svårt att nå dit. Yes. Men det är sagt, det blir väldigt mycket enklare att så här bottom line det blir demokratiserat att sälja i andra europeiska länder med hjälp av de här nya app apparnas framfart.
Yes. 100 %. Nej, men och det är väl en det är ju en väldigt kul utveckling alltså. Det kommer ändå göra att fler svenska bolag förhoppningsvis klarar av att liksom ta sig ut. Vi brukar vara ganska duktiga på branding och postionering och så där liksom. Så att förhoppningsvis gör det att vi kan ta oss ut mer i världen.
och vi kanske för den delen kommer se mer internationella varumärken i Sverige också. Men det tror jag någonstans tror jag ju det. Så att det är väldigt många som vill sälja till den svenska marknaden. Dels för att vi har haft [oklart i underlaget: höghandels] eller bra BNP utveckling. Bra även om den senaste åren jämfört med många europeiska länder är sämre. Men historiskt har den ju varit väldigt stark. Så vi är en ganska köpkraftig nation och om man ändå tänker på alla 200 länder så är vi alltid toppskiktet. Om vi faller på den listan också
då får man räkna på. Nej men det är en det har ju varit en sämre ekonomisk utveckling än många andra länder procent speciellt procentuellt sett och det ser inte ut att förändras närmaste åren men depression
vi har bra vi har bra tech- och startup ekosystem och så där. Jag tycker det finns ganska mycket hopp hoppfull över. De gjorde någon undersökning här om dagen eller här om dag som jag läste här om dagen i alla fall från jag tror att det var någon av grundarna på Lovables som delade den och sa så här: "Ja, men Silicon Valhalla har näst mest Unicorn startups i hela världen per capita. endast slagit av Tel Aviv.
Okej. Som just nu då är uppenbart i ja i gungning. I gungning minst sagt. Det är ju en Ja. Men på det sättet så här ja för de faktiskt skitbra men ni är inte jättemånga e-handelsbolag på den listan alltså som är renodlade e-handelsbolag utan oftast så är det AI-drivna, techtunga bolag som har disruptat en marknad. en annan grej som ändå på internationaliseringssidan, det var ju att Google faktiskt lanserade Google shopping i 15 marknader till i Europa.
Ja, jag vet inte, det är inte så mycket att prata om men ändå intressant, det är intressant att tagit så tid. Jag måste känna att jag inte visste om det här så nyheten för mig var liksom ingen jag vet inte, det var ingen nyhet jag satt och väntade på men ändå fastna.
Jag vet. Ja, jag visste om det här. Jag bara jag förstod bara inte varför de inte hade det för tekniken har ju funnits där uppenbart att adaption människors beteende i de länderna har ju funnits där. Så att jag har ju alltid frågasatt till exempel alltså varför funkar inte varför finns inte Google Shopping i Serbien? Ja,
nu har jag många varumärken som ändå säljer i Serbien för att jag är uppenbart härstammar ifrån Serbien så det är ändå en marknad som så här Serbien, Kroatien är ju EU. Serbien är mycket svårare för att det är utanför EU, men det är ändå en intressant marknad. Även om det finns en viss kulturkrock så kan jag bridga den på ett naturligt sätt.
Ja. Anyway, nu finns Google Shopping. Jag tror eller jag så tror och tror jag vet att det här kommer ju boosta e-handelsförsäljningen i väldigt många länder parallellt nu. 15 länder som får access till Googles kanske kraftfullaste verktyg. Om man tänker så här
skulle jag nog säga om man tänker att hur stor andel av e-handelsförsäljningen via Google kommer från Google Shopping oftast så är det någonstans mellan 80 till 90 %. Jag skulle säga att det är nog deras faktiskt kraftfullaste verktyg. Det låter lite tråkigt på ett sätt. De hade nog gärna sagt att man
svarade Pmax eller någonting. Men så är det ju inte riktigt i praktiken. Eller typ YouTube eller någonstans där det är YouTube är då andra världen bara inte för e-handeln så är inte YouTube riktigt lika stort.
Nej. I e-handel är ju Google Shopping en enorm alltså den har ju fått jättestor adoption i egentligen hela västvärlden där Google Shopping har existerat väldigt länge nu. Och som du säger det, jag har varit lite förvånad över att det var så många länder som det inte var aktivt i.
Ja, jag hade koll på vissa men okej. Men inte på andra. Nej, men för Ja, så det är nice. Nice addition. Tycker du att man ska ta action om man har funnits i några länder att man bara sätter upp det här ASAP? Det är ju en action på som är ganska
Ja, det är väl en väldigt tydlig action. speciellt om du säljer i Europa och har typ som så här rest of world som du mäter och har vissa länder som er
länder i din kalkyl så borde du någonstans okej hur sätter vi upp det här och lokalisera det här så att vi ser till att det är snyggt i de olika länderna. Exakt. Exakt. korrekt.
Alltså det är så här enkel quickfix verkligen och du kommer få en rejäl boost i vissa länder, speciellt över tid när folk fattar hur det funkar i de länderna när man börjar klicka in sig och se att ja vad nice.
Men med det sagt då, det kanske börjar bli dags att runda av. Vi rundar av veckans avsnitt och för det här är ju ett speciellt avsnitt. Vill du berätta varför? Ja, det här kommer bli sista avsnittet som åtminstone jag är med i 0 till 100. Vi spelade ju in eller släppte ju 100 avsnittet förra veckan och det här blir 101a potentiellt då kanske en nystart på någonting nytt. Men vi får väl se om du väljer att fortsätta driva podden. Men jag tror att du i alla fall har några avsnitt i pipeline här framåt.
och sen får vi se vad det tar vägen på sikt. Det finns några avsnitt som jag har kommittat till. Sen får vi som du säger som vi får se, jag har inget nytt koncept. Det är tunga skor att fylla efter Jacob. 101 avsnitt ihop i ganska mycket. Vi har poddats sen 2023 va slut hösten 2023.
Så att det är det har varit som en typ en måndagsterapi för mig när man kommer in hit på måndag. Vi snackar av oss och vad hänt i världen? Hur går det för brandsen? Så det har ändå varit en skön måndags poddstund. Så jag har till och med bokat dem där vi har haft i morse hade jag ett styrelsemöte med twistboxes. Jag bara nej jag har podd med Jacob. Det här går före.
Nej men jag håller med det. Det har varit väldigt spännande den här resan och jag vet inte jag kände att det var dags och dags att göra någonting annat eller någonting nytt och det tar en del tid. och kanske vi får väl se. Jag gillar egentligen att podda liksom. Det kanske blir någon annan podd på sikt, men här och nu så kändes det som var lagom att sätta paus. Vi har ju ändå pratat och jag har ju varit gästerna i jag vet inte hur många av de här 101 avsnitten men så här 93 kanske.
Ja. så att det känns som att man i viss utsträckning har sagt det man vill säga. Ja, det är ju väldigt så att du har ju rätt i sak så att jag har också tänkt på det i flera månader. Dels så har jag ju pushat alla er som lyssnar till att gå in recensera, du vet ge oss mer feedback, kommentera så att vi också får mer energi. Och det är klart att vi ser lyssnarantalet ökar men det är inte hela grejen. Man vill ju se att engagemanget ökar och i alla fall jag är väldigt känslostyrd kring jag tjänar inga vi tjänar inga pengar på podden. Vi betalar pengar för podden för klippning, redigering. Vi ska sitta här, du vet utrustning, studio, allt möjligt. Så att vi betalar ju pengar för att dela med oss av våra bästa tips, allting som händer i
omvärlden och göra mycket arbete kring det. Och i och med det så har jag också tänkt på så här flera månader nu. men jag gillar någonstans traditionen som det har varit. Så nu när vi vänder blad i poddens historia så får vi se. Det kommer några avsnitt till som redan är förplanerade obviously och de är jag kommittad till. Så ni kommer höra 0 till 100 med några gäster nu framåt och sen får vi se hur väl eller hur väl hur vi tar det här. Så har ni som lyssnar nu några tips nu är verkligen så här do or die eller nu eller aldrig. Skicka in dem. Skicka feedback. Kommentera vill ni ha en ny person som delar med sig av sina resor noll till hundra. Den personen behöver vara här varje måndag.
Jag är inställd med att det ska vara inspelningar på måndagar, publiceringar torsdagar för att det känns som att det är lagom för våra klippare att hinna fixa allting. Ja. Så ett stort tack för Jacob Wibom Westerberg som har varit med i 100 avsnitt.
Stort tack. Stort tack och på så här hatten av. Tack så mycket. Den fysiska hatten av så får vi ses i på andra hållet. Ja du. Yes, det gör vi. Och tack till alla som har lyssnat. Fedja är tillbaka nästa vecka med ett nytt avsnitt.
Cool. Vi ses nästa vecka. Tja. Tack för att du lyssnat. Vi är tillbaka nästa gång för att berätta om våra tankar om vad som händer i landskapet och med våra senaste tips hur du kan växa ditt bolag och bli mer lönsam.
Och om du gillar det här avsnittet, dela det med en vän och ge gärna podden med fem stjärnor och följ oss där du lyssnar på podcast så att du inte missar nästa avsnitt.